ORDER INFORMATION

Product

● 버터락의 모든 쥬얼리 제품은 핸드메이드 제품으로 디자인에 

따라 7~14일 (주말, 공휴일 제외) 정도의 제작기간이 소요될 수 있습니다.

● 버터락의 대부분의 제품은 스털링 실버(실버 925)로 제작됩니다. 

실버 제품, 도금 제품, 원석 제품 특성상 심한 압력을 가하면 제품이 

손상될 수 있습니다. 사이즈 조절을 무리하게 시도하는 등의 물리적 압박을 지양해 주세요.

● 실버는 공기 및 수분의 영향으로 변색이 발생할 수 있습니다. 

공기가 차단되는 지퍼백 등으로 밀폐 보관하시면 변색이 방지됩니다.

● 버터락 쥬얼리 라인업은 디자이너가 시간과 정성을 쏟아 만드는 

유니크한 수공예 제품들로 이뤄져 있습니다. 

수공예 제품 특성 상, 동일한 제품임에도 제품마다 미세한 차이점이 발생할 수 있음을 사전에 양해 부탁드립니다. 

● 또한, 버터락 제품의 주 원료인 실버의 특성 상, 

미세한 스크래치나 무른 자국은 디자인에 포함된 부분이거나, 불량품이 아님을 알려드립니다. 

● 온라인 구매 시 실제 제품의 컬러가 모니터 상의 컬러와 다소 차이가 날 수 있음을 사전고지드립니다. 

Exchange / Refund

● 버터락의 모든 제품은 1:1 주문 생산을 기본으로 합니다. 모든 주얼리는 개인 맞춤사이즈 주문제작으로, 

● 단순 고객 변심, 사이즈 측정 부주의로 인한 주문취소/환불/교환이 매우 어려운 점을 알려드리며, 이 점 구매 시 유의 부탁드립니다. 

● 모든 제품이 1:1 주문 제작 - 핸드메이드 방식으로 제작되므로 약간의 스크래치나 오차가 발생할 수 있습니다. 

이는 교환 및 반품 대상이 아님을 참고해 주시기 바랍니다.

● 제품 이상의 경우에 한해, 택배 수령 후 3일 이내로 연락주시면 동일 제품으로 교환 가능합니다.

● 문의사항: 버터락 Q&A게시판이나 고객센터 이메일로 문의바랍니다.

• e-mail: butterrock.official@gmail.com
• 버터락 Q&A 게시판 (링크) 

A/S

● 제품 애프터 서비스 관련 문의는 버터락 Q&A게시판에 문의바랍니다. 제품에 따라 약간의 추가비용이 발생 할 수 있음을 고지드립니다. 

왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

*위 공지에 대해 숙지하지 못한 부분에 대해서 발생하는 모든 피해에 대해 저희는 책임지지 않사오니, 

제품 구매 시 공지사항을 꼼꼼하게 체크해주시길 바랍니다.